Que peut faire une agence de recouvrement au Canada?

Par Caitlin dans Dettes

Que peut faire une agence de recouvrement au Canada?

Lorsque vous contractez un prêt auprès d’un prêteur, vous concluez un accord stipulant que vous leur rembourserez ce montant (plus les intérêts et les frais éventuels) sur un échéancier convenu. Si vous êtes en retard sur ces paiements ou si vous cessez de les faire, vous aurez probablement des nouvelles de votre prêteur par lettre, par téléphone ou par courrier électronique. La fréquence ou le nombre de fois où ils vous contacteront dépendra de votre prêteur, du montant de votre prêt, etc.

Toutefois, si vous êtes toujours en retard dans le remboursement de vos emprunts après toutes les demandes et tentatives de contact, les prêteurs peuvent adopter une approche plus extrême en essayant de récupérer leur argent. Cela peut inclure le recours aux services d’une agence de recouvrement.

Qu’est-ce qu’une agence de recouvrement?

Une agence de recouvrement est engagée par un prêteur pour tenter de vous aider à recouvrer la dette que vous leur devez. Ces sociétés / agents sont souvent plus agressifs et persistants lorsqu’il s’agit de recouvrer votre dette et vous mettront beaucoup plus de pression. Ils commenceront par une lettre, puis passeront à des appels téléphoniques jusqu’à ce que vous remboursiez vos dettes ou parveniez à un accord. Ces agences de recouvrement gagnent de l’argent en acceptant des frais fixes avec le prêteur. Les frais qu’ils facturent dépendront du prêteur, de la taille du compte en question, etc.

Alors, maintenant que vous en savez plus sur ce qu’est une agence de recouvrement et son fonctionnement, voyons ce qu’elles peuvent vous faire au Canada et voyons à toutes les préoccupations que vous pourriez avoir au sujet de leurs pratiques.

Qu’est-ce qu’une agence de recouvrement peut vous faire au Canada?

Personne ne veut s’occuper des agences de recouvrement, mais heureusement, il y a des règles et des règlements à respecter. Nous allons maintenant examiner certaines des questions fréquemment posées sur les agences de recouvrement de créances au Canada.

Une agence de recouvrement peut-elle imputer des intérêts au Canada?

Oui, une agence de recouvrement peut être en mesure de facturer des intérêts sur les dettes qu’elle recouvre. Cependant, cela ne peut pas être plus que ce qui était initialement décrit dans le contrat avec le prêteur et l’emprunteur. Ainsi, bien qu’ils puissent vous facturer des intérêts tout comme un prêteur, ils ne peuvent manipuler le montant de ces intérêts et ne peuvent s’attaquer à aucun frais supplémentaire ni vous faire payer pour leur service de recouvrement.

Une agence de recouvrement peut-elle vous poursuivre au Canada?

Oui, une agence de recouvrement peut en effet engager une action en justice contre vous si vous refusez de payer vos dettes pendant une période prolongée. Ils vous enverront un avis de poursuite et vous devrez probablement assister à une audience du tribunal. Cependant, il y a suffisamment de temps entre le moment où ils vous avertissent d’une action en justice et le moment où ils peuvent réellement aller de l’avant et poursuivre en justice. Si vous continuez d’être en désaccord pour payer ce que vous devez et qu’un juge signe un jugement, votre agent de recouvrement peut légalement saisir votre salaire. Pour cette raison, il est préférable de régler votre dette avant qu’elle n’atteigne ce stade.

Une agence de recouvrement peut-elle vous appeler au travail?

Oui, une agence de recouvrement peut appeler votre lieu de travail. Cependant, il y a quelques mises en garde ici. La seule raison pour laquelle ils sont autorisés à appeler votre lieu de travail est de vérifier votre emploi et une fois qu’ils ont fait cela, ils ne sont plus autorisés à contacter votre lieu de travail. En outre, lorsqu’ils ne téléphonent que sur votre lieu de travail, ils ne peuvent pas divulguer l’existence de vos dettes. Vous n’avez donc pas à vous inquiéter que tout le monde au travail soit au courant de vos problèmes financiers.

Une agence de recouvrement peut-elle appeler vos amis et votre famille?

Malheureusement, oui ils peuvent. Cependant, ce n’est pas aussi grave que vous ne le pensez. Les agences de recouvrement ne peuvent appeler que vos amis et votre famille et se renseigner sur votre adresse et votre numéro de téléphone, c’est tout. Ils ne peuvent pas les harceler ou suggérer de payer les dettes à moins qu’ils ne soient co-signataires. Ils ne peuvent pas non plus agir ou parler d’une manière qui pourrait être considérée comme du harcèlement.

Une agence de recouvrement peut-elle vous appeler à tout moment?

Non, il existe des règles strictes concernant le moment et la manière dont une agence de recouvrement peut vous appeler. Ils peuvent vous appeler du lundi au samedi de 7h à 21h et le dimanche de 13h à 17h. Cependant, ils ne peuvent pas vous appeler du tout pendant les vacances. Et, à moins que vous ne leur donniez votre numéro de téléphone cellulaire comme information de contact principale, ils ne sont pas autorisés à vous appeler sur votre cellulaire.

Si vous avez encore des questions ou des préoccupations concernant les relations avec une agence de recouvrement et ce qu’elle peut ou ne peut pas faire, assurez-vous de visiter le site Web du gouvernement du Canada, car il peut aider à répondre à ces préoccupations et contient d’autres liens utiles.

À quoi devez-vous vous attendre lorsque vous traitez avec une agence de recouvrement?

Maintenant que vous savez ce que peut faire une agence de recouvrement, comment se déroule le processus? Traiter avec ces agences de recouvrement peut être très intimidant et en savoir plus sur leur processus peut vous aider à être un peu plus à l’aise lorsque vous faites affaire avec elles. Le premier contact qu’ils auront avec vous se fera par lettre, ce qui devrait expliquer que votre compte est en cours de recouvrement. La lettre vous demandera également de relancer votre plan de paiement. Leur prochain contact aura lieu environ 5 à 7 jours après leur lettre initiale et se présentera sous la forme d’un appel téléphonique. Ils continueront à appeler jusqu’à ce qu’ils soient en mesure de vous contacter.

Une fois qu’ils sont en mesure de vous contacter, ils vous donneront toutes les informations dont vous avez besoin, telles que leur identité et ce que vous devez. Ensuite, il est temps de payer vos dettes. Bien que nous comprenions que ce n’est pas amusant de travailler avec ces agences, payer ses dettes est toujours la meilleure solution, car sinon, vous pourriez éventuellement faire l’objet de poursuites judiciaires.

Que devriez-vous faire si une agence de recouvrement vous harcèle?

Eh bien, la meilleure réponse est bien sûr d’y répondre et d’accepter de payer vos dettes. Cela peut être fait en payant intégralement, en établissant un plan de paiement ou en réglant votre dette. Chaque option aura ses avantages et ses inconvénients, en fonction de votre situation financière et de vos préférences. De manière générale, il est préférable de payer la dette en totalité. Cependant, nous réalisons que cela peut être difficile, surtout si le montant de la dette que vous devez est assez élevé. Tout moyen de retirer cette dette de votre dossier de crédit et de vous en libérer est positif, les méthodes précédentes sont donc meilleures que de simplement laisser la dette s’aggraver.