Politique de confidentialité

Politique de protection de la vie privée

Bienvenue sur le site Web https://pretsquebec.ca (le " site Web ") de Prêts Quebec & CompareHub & Loans Canada (6069321 Canada Inc) (" Loans Canada ", " Prêts Quebec ", " CompareHub ", " nous ", " notre " ou " nos "). Prêts Québec est une plateforme comparative des prêts et est utilisée pour s'informer au sujet des prêteurs et du crédit ou pour demander des prêts et d'autres services financiers ou d'autres services connexes (collectivement, le(s) " Service(s) "). Les utilisateurs ont aussi la possibilité d'obtenir un rapport de crédit gratuit grâce à la souscription d'un compte d'adhésion à notre marque CompareHub. Prêts Canada ne prend pas en charge les services financiers et est simplement un service de référence. Si vous faites une demande de service sur Loans Canada, notre plateforme transmettra votre demande à des fournisseurs qualifiés. " Utilisateurs " et " vous " désignent toute personne qui visite ou utilise nos Services, ou qui communique avec nous. Le site Web est une œuvre protégée par le droit d'auteur appartenant à 6069321 Canada Inc.

La présente politique de confidentialité explique quelles informations sont collectées, comment nous utilisons et partageons ces informations, et quels sont vos choix en ce qui concerne nos pratiques en matière d'informations personnelles. Aux fins de la présente politique de protection de la vie privée, on entend par "informations personnelles" toute information concernant une personne qui peut être identifiée. À l'exclusion des coordonnées professionnelles utilisées pour contacter la personne à des fins liées à son emploi identifiable, mais ne comprend pas les coordonnées professionnelles utilisées pour contacter l'individu à des fins liées à son travail. Pour tout recueil, utilisation, divulgation ou autre traitement qui n'est pas raisonnablement nécessaire pour fournir ce que vous nous avez demandé. Ou à des fins liées à l'application ou à la protection de vos droits ou des nôtres, vous pouvez refuser cette pratique de traitement des informations. Pour savoir comment refuser, veuillez consulter la section intitulée "Vos choix".

Bref résumé

L'objectif de nos plateformes est d'aider les Canadiens à obtenir de meilleurs services financiers.

Nous avons plusieurs marques, dont Loans Canada, Prêts À Québec et CompareHub. Loans Canada et Prêts Québec fournissent aux Canadiens des ressources éducatives et des ressources de comparaison de produits financiers gratuitement. CompareHub est une plateforme d'adhésion gratuite que les citoyens pourront utiliser pour obtenir sans frais leur côté et leur dossier de crédit d'Equifax.

Loans Canada et Prêts Québec offrent la possibilité de faire une demande pour une variété de services financiers, y compris des prêts personnels, des prêts automobiles, des consolidations de dettes et d'autres services. Les utilisateurs peuvent faire une demande en suivant les liens vers les pages de présentation des produits ou des fournisseurs de services, ou en soumettant des demandes pour certains services directement sur les sites Web de Loans Canada ou de Prêts Québec.

Si vous avez des questions ou voulez contactez notre agent de la protection privée, vous pouvez envoyer une demande d'information sur la protection de la vie privée.

Agrément aux dispositions de notre politique de protection de la vie privée

Avant d'utiliser les Services ou de soumettre des renseignements personnels aux Loans Canada, consultez attentivement la présente politique de vie privée et communiquez avec nous si vous avez des questions à ce sujet. En utilisant Loans Canada ou en soumettant des renseignements à Loans Canada, vous avez accepté les mesures et les politiques décrites dans la présente politique de protection de la vie privée. Si vous n'acceptez pas la présente politique de confidentialité, veuillez ne pas accéder au site Web ni utiliser les services de quelque façon que ce soit. La présente politique de confidentialité est intégrée à nos conditions de service (les " conditions de service ") et y est assujettie.

Le Service est destiné à être utilisé par les utilisateurs seulement au Canada. Si vous n'êtes pas au Canada, veuillez ne pas utiliser nos Services.

Information personnelle collectée

Notre objectif principal, en rassemblant les informations personnelles, reste de fournir les services attendus par nos clients, d'assurer le fonctionnement optimal de notre entreprise et d'améliorer la qualité de vos interactions en personnalisant les expériences que vous faites avec nous. Le type d'informations personnelles que nous collectons est raisonnablement lié à ces objectifs. Pour toute information qui n'est pas raisonnablement liée à la raison pour laquelle vous avez contacté Loans Canada, il est possible de refuser la pratique de traitement de l'information.

Loans Canada ne collecte que les informations nécessaires pour mettre en relation les utilisateurs avec les fournisseurs des services qu'ils demandent. Notre objectif est de limiter l'intrusion et de maximiser la protection de vos renseignements personnels. Le type d'information qui peut être recueilli varie selon le Service utilisé (y compris les demandes de prêt, l'allégement de la dette, le financement des entreprises, les solutions de renforcement du crédit, les services de prêt automobile, les services hypothécaires et les transferts d'argent, l'adhésion au portail CompareHub), et comprend, mais sans s'y limiter, ce qui suit :

1. Principales informations de contact : Les informations que nous recueillons sont : votre nom, votre courriel, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, votre adresse de facturation et toute autre information que vous choisissez de fournir afin d'obtenir un devis.
2. Finances, emploi et autres informations personnelles : Quand vous demandez un avis ou un estimé, il est possible que nous vous demandions de fournir, et nous collecterons, les informations financières nécessaires pour fournir des détails supplémentaires à des fournisseurs tiers qualifiés qui peuvent vous aider dans votre recherche. Les informations financières et autres informations personnelles (y compris la date de naissance et l'adresse IP) que nous recueillons auprès des utilisateurs seront utilisées pour trouver des fournisseurs de services tiers éligibles pour le service financier demandé par l'utilisateur. Les informations qui nous sont communiquées par les utilisateurs pourront être partagées avec d'autres partenaires de services financiers afin de traiter les informations de l'utilisateur en leur nom. Les informations ne sont révélées uniquement aux associés qui ont été liés par des obligations de confidentialité. Dans certains cas, vos informations personnelles ou financières enregistrées par nous peuvent être partagées avec des outils tiers, tels que des outils de vérification bancaire instantanée, afin que nous puissions fournir des services améliorés de comparaison de produits. Nous faisons tout ce qui est possible pour garantir que vos informations personnelles et financières sont protégées et que les prestataires de services avec lesquels nous travaillons sont crédibles et appliquent des protocoles de sécurité adéquats.
3. Informations relatives à la vérification de l'identité : En plus des informations sur les contacts principaux et autres informations personnelles, les membres de CompareHub qui ont choisi d'obtenir un dossier de crédit gratuit peuvent être invités à vérifier leur identité à l'aide d'un questionnaire fourni par Equifax sur le portail CompareHub. Ceci est utilisé pour sauvegarder l'identité de l'utilisateur et protéger ses données contre l'accès par des personnes non autorisées ou des tiers.
4. Informations relatives à la communication : Nous pouvons recueillir des informations si vous nous contactez pour poser des questions ou faire part de vos préoccupations (à des fins d'assistance, par exemple) et si vous répondez volontairement à des questionnaires, à des enquêtes ou à des demandes d'études de marché visant à recueillir votre opinion et vos commentaires. La communication d'informations est facultative. Ces informations peuvent concerner vos préférences en matière de communication et de réception de campagnes de publicité de notre part ou de la part de tiers.
5. Information commerciale : Nous pouvons garder un aperçu des produits que vous demandez en utilisant les services.
6. Informations sur les médias sociaux : Nous détenons des comptes sur des sites de médias sociaux tels que Instagram, Facebook, Twitter/X.com et LinkedIn (" Pages de médias sociaux "). Lorsque vous communiquez sur les pages de nos médias sociaux, nous obtenons les informations personnelles que vous décidez de nous fournir, comme vos contacts. En outre, les sociétés qui hébergent nos Pages de médias sociaux peuvent nous fournir des informations globales et des analyses concernant l'utilisation de nos Pages de médias sociaux.

Informations techniques et sur l'activité Internet : Si vous utilisez ces services, nous ou (les outils de suivi tiers que nous utilisons) pouvons enregistrer automatiquement les informations suivantes :

1. Informations sur l'appareil : Cela inclut des informations telles que le fabricant et le modèle de l'appareil, l'identifiant de l'appareil, l'adresse IP, la chaîne UA, la localisation, le type de navigateur, le système d'exploitation, la durée d'utilisation, le domaine d'utilisation, la durée passée des services, la fréquentation, et les identifiants uniques de l'appareil que vous utilisez pour accéder au service. Nous pouvons également collecter des informations de diagnostic relatives aux plantages d'applis, à la performance des applis, à la latence du réseau et aux erreurs du réseau. Les informations que nous collectons peuvent varier en fonction du type et des paramètres de votre appareil.
2. Informations sur l'utilisation : Informations sur la façon dont vous utilisez notre Service (y compris sur le Site Web ou l'App), telles que les types de contenu que vous consultez ou avec lesquels vous vous engagez, les fonctionnalités que vous utilisez, les actions que vous entreprenez, et l'heure, la fréquence et la durée de vos activités. Pour le site Web, on utilise Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google LLC (" Google ") pour faciliter la collection et analyser les informations sur la consommation. Pour plus d'informations sur la manière dont Google l'utilise, consultez le lien ici. D'autres outils de suivi et d'analyse peuvent être utilisés par Prêts Canada, y compris ceux fournis par Facebook, Microsoft, TikTok et d'autres plateformes de médias sociaux ou la publicité numérique.
3. Informations relatives à la navigation dans les courriers électroniques : Il est possible de recueillir des informations sur la date et l'heure auxquelles vous ouvrez ou cliquez sur des liens dans les courriels que nous envoyons. Ces informations peuvent être suivies par des fournisseurs de services de messagerie tiers tels que Google/Gmail, Campaigner.com, MailerSend.com et MailGun.com.

Certains éléments d'information définis précédemment peuvent être enregistrés, que vous nous soumettiez ou pas une demande de service, à condition que les utilisateurs du Québec soient d'abord tenus d'accepter cet enregistrement. Si vous déposez une demande de service, toutes les informations décrites dans cette section peuvent être enregistrées et gardées dans la mesure où elles sont nécessaires pour répondre de manière appropriée à votre demande.

Mode de recouvrement de vos informations

Les informations personnelles pourront être collectées de nombreuses manières, notamment par l'intermédiaire des services.

En général, il est possible de naviguer sur le site web sans nous dire qui vous êtes et sans révéler d'informations personnelles vous concernant. Si vous voulez utiliser les services, nous vous demandons certaines informations afin d'assurer les caractéristiques et les fonctionnalités des services, de vérifier votre identité et d'assurer la sécurité de toutes les parties. Les informations collectées comprennent, sans s'y limiter, des informations d'identification et de contact.

Nous pouvons utiliser les technologies suivantes pour collecter des informations :

1. Les témoins de connexion, fichiers de textes conservés sur votre appareil pour identifier de manière unique de votre fureteur ou pour conserver des informations ou des paramètres dans le fureteur afin de vous aider à naviguer entre les pages de manière efficace, de mémoriser vos préférences et d'activer des fonctionnalités (" témoins de connexion "), nous aident à comprendre l'activité et les habitudes des utilisateurs et à faciliter la publicité en ligne. En utilisant Loans Canada, les sites Web ou les services qu'il propose, vous acceptez les témoins de connexion et en continuant à visiter ou à utiliser notre site Web, vous acceptez l'utilisation de témoins de connexion et de technologies similaires aux objectifs définis dans la présente Politique de vie privée.
   Nous pouvons utiliser des témoins provenant de l'une des plateformes technologiques, publicitaires ou de médias sociaux suivantes : Google Analytics, Google Ads, Meta (Facebook/Instagram), TikTok, Microsoft (Bing Ads) et autres.
2. Les techniques de mise à disposition locale, comme HTML5, qui fournissent une fonctionnalité équivalente à celle des témoins de connexion mais peuvent conserver de plus grandes quantités données, y compris sur votre appareil, en dehors de votre navigateur dans le cadre d'applications spécifiques.
3. Web beacons, also known as pixel tags or clear GIFs, which are used to demonstrate that a webpage or email was accessed or opened, or that certain content was viewed or clicked.
4. Mesures et analyse de tiers, notamment Google Analytics et autres pixels pour le suivi des médias sociaux ou de la publicité numérique, sur certaines pages ou fonctions du Service pour nous aider à comprendre et à analyser le trafic des visiteurs, à mesurer l'efficacité promotionnelle et l'efficience de nos fonctions, offres et campagnes de marketing. Nous avons également recours à ces outils pour identifier les écueils, les lacunes et les domaines de nos activités nécessitant une amélioration, et pour visualiser la performance globale et le classement de notre présence en ligne. Ces outils peuvent, à leur discrétion, conserver des témoins de connexion sur votre appareil. Nous utilisons parfois des enquêtes ou d'autres formulaires fournis par un tiers. Il est possible que le fournisseur tiers recueille des informations ou stocke un témoin de connexion lorsqu'il est sollicité. Nous ne fournissons jamais explicitement à des tiers les informations que nous avons recueillies à votre sujet. Nous reconnaissons votre droit d'utiliser des programmes qui peuvent bloquer votre utilisation d'outils de tiers.
5. Médias sociaux : si vous affichez un avis, formulez un commentaire ou soumettez des informations personnelles sur un forum public, par exemple sur l'un de nos comptes de médias sociaux, vos communications peuvent être consultées par le public.

Vous n'êtes pas obligé d' utiliser les services si vous ne voulez pas divulguer vos informations. Vous avez le droit de refuser d'envoyer des informations en vous désengageant de la fonction ou de l'offre qui fait l'objet de la demande.

En conformité avec la loi sur la protection de la vie privée au Québec, les utilisateurs de la province de Québec seront automatiquement et par défaut exemptés du suivi par des tiers. Les utilisateurs du Québec peuvent s'attendre à un mécanisme d'acceptation des témoins de connexion, du stockage local et d'autres technologies de suivi. Loans Canada se réserve le droit de stocker des témoins de connexion et/ou d'autres données à des fins essentielles uniquement.

La façon par laquelle on utilise les informations personnelles

En général, on utilise vos informations personnelles pour les raisons suivantes :

1. La fourniture du service, y compris pour :

• Fournir, exploiter, maintenir et sécuriser le service.
• Les demandes de service sont généralement décidées automatiquement et, dans ce cas, les utilisateurs sont immédiatement informés des résultats de la décision.

2.   Communiquer avec vous, notamment pour :

• vous envoyer des mises à jour sur des questions administratives telles que des modifications de nos conditions d'utilisation ou de notre politique de confidentialité ; et
• fournir une assistance aux utilisateurs et répondre à vos demandes, questions et commentaires.

3. L'amélioration du service, y compris pour : 

• Améliorer le service et créer de nouvelles fonctionnalités ;
• Faciliter et améliorer les futures demandes de service,
• personnaliser votre expérience ; et 
• créer et tirer des conclusions à partir d'informations agrégées.

4.   Le marketing et la publicité, y compris pour :

• Marketing direct : Pour vous envoyer des messages marketing, et notamment pour vous informer de promotions, d'offres et d'événements spéciaux par courrier électronique, SMS, appels téléphoniques et autres moyens. Les communications marketing peuvent inclure des offres de première partie et de tiers envoyées par l'une de nos marques.

En conformité avec la loi du Canada contre le parasitisme, nous pouvons seulement envoyer des messages de marketing direct si l'une des deux conditions suivantes est remplie (et si vous ne vous êtes pas désabonné) :

1. Vous avez expressément autorisé la réception d'e-mails de marketing en soumettant une demande de service ou en vous inscrivant en tant que membre de CompareHub.
2. Au moment de soumettre une demande de service, vous avez donné votre consentement implicite pour recevoir des courriels de marketing de notre part. Dans ce cas, votre autorisation expirera 6 mois après la soumission de votre demande.

• La publicité basée sur les intérêts : Nous avons recours à des partenaires publicitaires, y compris des sociétés de publicité tierces et des sociétés de médias sociaux, pour afficher des publicités sur le Service et d'autres services en ligne. Ces sociétés peuvent utiliser des témoins de connexion et des technologies similaires pour recueillir des informations techniques et des informations sur l'activité Internet au cours du temps sur le Service, nos communications et d'autres services en ligne, et utiliser ces informations pour diffuser des publicités en ligne qui, selon elles, vous intéressent. C'est ce qu'on appelle la publicité basée sur les intérêts. Nous pouvons également partager des informations sur nos utilisateurs avec ces sociétés afin de faciliter la publicité basée sur les centres d'intérêt pour des utilisateurs similaires (connus sous le nom de "lookalike audience") sur d'autres plateformes en ligne.

5. Conformité et sécurité, notamment pour :Respecter les lois applicables, les demandes légales et les procédures judiciaires, par exemple pour répondre à des citations à comparaître ou à des demandes émanant des autorités gouvernementales ; protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, ainsi que les vôtres ou ceux d'autrui (y compris en déposant et en défendant des réclamations juridiques) ;vérifier notre conformité aux exigences légales et contractuelles et aux politiques internes ; et prévenir, identifier, enquêter et décourager les activités frauduleuses, nuisibles, non autorisées, contraires à l'éthique ou illégales, y compris les cyberattaques et le vol d'identité.

Partage des informations personnelles

Loans Canada limite l'accès à l'information personnelle fournie par les utilisateurs. Les informations personnelles sont seulement disponibles pour les employés de Loans Canada pour qui cet accès est nécessaire afin de répondre aux exigences de leur rôle. Les renseignements personnels sont accessibles de manière sécurisée par les employés qui font partie des services suivants, et ce, uniquement dans le cadre de leurs fonctions :

• La technologie, pour l'établissement de rapports, pour le développement, pour améliorer, pour le suivi, pour l'audit ou pour la maintenance des systèmes et des procédures internes. 
• Marketing, pour établir un rapport ou effectuer des opérations liées au marketing, telles que le marketing par courrier électronique.
• Juridique, afin de traiter les demandes de suppression de fichiers et/ou d'autres demandes relatives à la protection de la vie privée.

Partage des données : Nous ne vendons pas, ne louons pas, ne concédons pas sous licence ou ne donnons pas en crédit-bail vos informations personnelles à des tiers, sauf dans le but de répondre à votre demande de service.

Les informations personnelles peuvent être accessibles par:

1. Les fournisseurs de services, y compris les prêteurs, les conseillers en crédit, les courtiers en hypothèques et autres fournisseurs de services financiers avec qui nous avons un partenariat en vue de trouver (ou de se qualifier pour) le produit ou le service demandé, ou de trouver ou se qualifier pour un autre service connexe. Par exemple, si l'utilisateur fait une demande pour un prêt personnel, ses données pourront être partagées avec un ou plusieurs prestataires pour l'aider à remplir sa demande de prêt.
2. Les prestataires de services de technologie, y inclus les services d'hébergement, les services de courrier électronique, les API d'adresses, les services de vérification bancaire, les agences d'évaluation du crédit, les services de publicité et de marketing, les processeurs de paiement, les fournisseurs de VOIP, les services d'assistance à la clientèle et les services d'analyse. Les mesures commercialement raisonnables sont prises pour s'assurer que nos fournisseurs de services adhèrent aux normes de sécurité que nous appliquons à vos informations personnelles.
3. Les conseillers professionnels, comme les avocats et les comptables, si cela est nécessaire pour faciliter les services qu'ils nous rendent.
4. les bénéficiaires de la transaction commerciale, comme les contreparties et autres personnes qui aident à la fusion, à une acquisition, à un financement, à une réorganisation, à une faillite, à une mise sous séquestre, à une dissolution, à une vente d'actifs ou à une transaction similaire, ainsi que les successeurs ou ses sociétés affiliées dans le cadre de cette transaction ou à la suite de celle-ci.
5. Exigences réglementaires, lorsqu'il est nécessaire de se conformer à toutes les lois et exigences réglementaires applicables.

Loans Canada pourrait révéler votre information personnelle : (a) à toute entité gouvernementale dans le cadre d'une enquête pour déterminer si nous nous conformons à toutes les lois, règles ou régulations applicables (y compris les lois, règles et régulations sur la protection de la vie privée) ; (b) en réponse à une ordonnance d'un tribunal, à une citation à comparaître, à une demande de divulgation ou à toute autre procédure judiciaire ou administrative légale ; (c) tel que cela est autrement requis ou permis en vertu de toute loi, règle ou régulation applicable ; et (d) en toute bonne foi, pour protéger ou défendre les droits ou la propriété de Loans Canada ou d'une tierce partie.

Dans les circonstances décrites ci-dessus, nous pouvons être obligés de partager vos informations personnelles avec et sans votre consentement. Dans certaines circonstances, la loi peut nous interdire de vous informer que vos informations ont été partagées de cette manière.

La rétention des informations personnelles et la destruction d'informations

Les informations personnelles sont conservées jusqu'au :

1. Nous avons cessé d'en avoir besoin pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de la vie privée ; et
2. Les informations sont raisonnablement nécessaires pour respecter, défendre ou protéger nos droits, vos droits ou ceux d'un tiers, et ne sont plus raisonnablement nécessaires pour satisfaire à des exigences légales.
3. Pour les utilisateurs de CompareHub, jusqu'à ce que l'utilisateur ferme son compte.

Pour les utilisateurs au Québec, l'élimination automatique de vos informations sur nos serveurs est prévue après 12 mois, sauf s'il s'agit d'un membre de CompareHub. Les utilisateurs qui ont donné un consentement marketing "explicite" ou qui se sont abonnés à nos lettres en ligne pourront s'attendre à ce que nous conservions leurs coordonnées de base aussi longtemps que leur statut d'acceptation restera inchangé.

Les données conservées par Loans Canada sont stockées sur des serveurs localisés dans les villes de Montréal (Québec) et de Toronto (Ontario). Quand un utilisateur demande un service, les données de l'utilisateur peuvent être conservées et hébergées en toute sécurité sur les serveurs administrés par Zenutech/We Care Hosting Inc. et Digital Ocean Holdings, Inc. Les données de marketing par courriel, y inclus les clics sur les liens ou les mesures d'ouverture des messages, sont conservées et gérées en toute sécurité par J2 Global Canada, Inc (Campaigner.com), pendant qu'il est possible que les données transactionnelles par courriel soient temporairement et en toute sécurité enregistrées et suivies sur des serveurs détenus ou gérés par MailerSend.com ou MailGun.com.

Si vous voulez que nous supprimions vos données conservées sur notre serveur, cliquez ici.

Les enfants

Notre service ne concerne pas les enfants âgés de moins de 18 ans. Loans Canada ne recueille pas délibérément les renseignements personnels des enfants en dessous de l'âge de 18 ans. Si vous avez des raisons de croire qu'un enfant de moins de 18 ans a fourni des renseignements personnels à Loans Canada par l'entremise du Service, communiquez avec nous et nous nous efforcerons de supprimer ces renseignements de nos bases de données.

Candidats à l'embauche

Quand vous déposez une candidature pour un emploi à Loans Canada, les informations que vous fournissez dans le cadre de votre demande d'emploi sont recueillies. Il peut s'agir de votre nom, de vos coordonnées, de vos titres et compétences professionnels, de vos antécédents scolaires et professionnels, ainsi que d'autres informations pouvant figurer dans un curriculum vitae ou fournies au cours d'entretiens (qui peuvent être enregistrés). Il peut également s'agir d'informations démographiques ou relatives à la diversité que vous fournissez volontairement. Nous pouvons également procéder à des vérifications d'antécédents et recevoir des informations à ce sujet.

L'Agence utilise les informations relatives aux candidats pour faciliter ses opérations du recrutement et pour traiter ces demandes d'emploi, y compris l'évaluation des candidats et le suivi des statistiques de recrutement. Si vous avez été sélectionné, nous avons une politique de vie privée distincte pour les employés ; mais, d'une manière générale, nous pouvons utiliser les informations des candidats retenus pour gérer la relation d'emploi. Nous pouvons également utiliser et divulguer les renseignements des candidats (a) pour améliorer notre site Web ; (b) si cela est nécessaire pour se conformer aux lois pertinentes ; (c) pour répondre aux citations à comparaître ou aux mandats signifiés à Prêts Canada ; et (d) pour protéger et défendre les droits ou la propriété de Prêts Canada ou d'autres personnes.

Liens avec d'autres sites Web

Le Service peut contenir des liens vers d'autres sites Web non exploités ou contrôlés par Prêts Canada, y compris des services de médias sociaux (" sites Web de tiers "). Les informations partagées avec les sites Web de tiers seront régies par les politiques de confidentialité et les conditions de service propres aux sites Web de tiers, et non par la présente politique de confidentialité. En fournissant ces liaisons, nous n'appliquons pas que nous approuvons ou que nous avons examiné ces sites. Veuillez contacter directement les sites web tiers pour obtenir des informations sur leurs pratiques et politiques en matière de protection de la vie privée.

La sécurité des données et les risques

L'utilisation du site se fait aux risques et périls de l'utilisateur. Les informations personnelles sont protégées en ligne et hors ligne par des mesures techniques, administratives et organisationnelles commercialement raisonnables contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. De plus, nos employés, partenaires de service et de technologie et autres entrepreneurs ou tierces parties comprennent l'importance de préserver la confidentialité de vos renseignements. On s'attend à ce que tous les employés et entrepreneurs de Prêts Canada respectent la confidentialité des renseignements personnels.

Il n'existe pas de transmission par Internet ou par courrier électronique qui soit totalement sûre ou exempte d'erreurs. En particulier, les courriers électroniques qui nous sont adressés ou que nous envoyons ne sont pas toujours sécurisés. Par conséquent, vous devez faire preuve d'une grande prudence dans le choix des informations que vous nous envoyez par l'intermédiaire du service ou par courrier électronique. Les risques résultant des violations dépendent de la nature des informations en question et des circonstances entourant la violation. En cas d'implication d'acteurs tiers, les risques augmentent et sont variés, y compris les tentatives d'hameçonnage et d'usurpation d'identité. Veuillez garder cela à l'esprit quand vous communiquez des renseignements personnels à Prêts Canada par l'entremise d'Internet. De plus, nous ne sommes pas responsables du contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité contenus dans le Service ou les sites Web de tiers. Nous encourageons tous les individus à ne fournir que les renseignements qu'ils sont à l'aise de fournir à un tiers, à rester à l'affût de toute communication suspecte et à nous signaler toute activité suspecte dans les plus brefs délais.

Communication de données personnelles à partir de l'étranger

Dans le cas de la transmission ou de la divulgation d'informations personnelles à un tiers en dehors du Canada, vos informations personnelles peuvent être soumises à la législation des juridictions étrangères dans le cadre du traitement ou du dépôt des données, y compris toute loi autorisant ou exigeant la divulgation d'informations au gouvernement, aux agences gouvernementales, aux tribunaux et aux autorités chargées de l'application de la loi dans cette juridiction. La Commission a pris des mesures diligentes et des mesures de protection appropriées pour garantir la protection de vos informations personnelles et exige de ses prestataires de services tiers et de ses partenaires, le cas échéant, qu'ils adoptent également des mesures de protection appropriées. Si nous transférons des informations personnelles en dehors de la juridiction dans laquelle vous résidez, y compris pour une ou plusieurs des raisons énoncées dans la présente politique de confidentialité, ce transfert sera effectué en conformité avec les exigences des lois applicables en matière de protection des données, y compris en concluant des accords de transfert de données avec le destinataire afin de garantir que vos informations personnelles bénéficient d'un niveau de protection adéquat.

Votre choix

1. Mise à jour ou correction des informations personnelles : Vous pouvez demander toute mise à jour ou correction nécessaire pour que vos informations personnelles restent exactes, à jour et complètes.
2. Désabonnement de la communication de marketing : Il est possible de se désabonner des communications marketing au moyen des instructions de désabonnement indiquées dans les courriels marketing que nous vous envoyons. Veuillez remarquer, toutefois, que vous pourrez continuer d'être contacté après avoir choisi de ne plus recevoir de communications marketing.
3. Refus des pratiques d'utilisation des informations : Les utilisateurs ont le choix de refuser les pratiques de traitement de l'information définies dans le présent document qui ne sont pas raisonnablement nécessaires pour atteindre les objectifs qu'ils ont demandés, sous réserve de certaines limitations.
4. Limitation de l'identification en ligne : voici quelques moyens de limiter l'identification en ligne :

• Blocage des témoins de connexion : La plupart des navigateurs informatiques peuvent vous permettre de retirer ou de rejeter les témoins de connexion, y compris les témoins utilisés pour la publicité ciblée par centres d'intérêt. Suivez les instructions des paramètres de votre navigateur pour cela. Beaucoup de navigateurs acceptent les témoins par défaut jusqu'à ce que vous modifiiez vos paramètres. Utilisez les liens suivants pour savoir comment contrôler les cookies et le suivi en ligne à l'aide de votre navigateur :
• Firefox; Chrome; Microsoft Edge; Safari

5. Limitation de l'utilisation des identifiants de publicité : il est possible de limiter l'utilisation 

de votre identité publicitaire à des fins de publicité ciblée par centres d'intérêt par l'intermédiaire des paramètres de votre appareil.

6. Utilisation de plug-ins ou de navigateurs de protection de la vie privée : Vous pouvez empêcher nos Services de définir des cookies utilisés pour les publicités basées sur les centres d'intérêt en utilisant un navigateur doté de fonctions de confidentialité, comme Brave, ou en installant des plugins de navigateur comme Privacy Badger, DuckDuckGo, Ghostery ou uBlock Origin, et en les configurant de manière à bloquer les cookies/traceurs tiers. Vous pouvez également installer un module complémentaire de navigateur pour désactiver Google Analytics.

7. Les options de retrait du secteur de la publicité : vous pouvez également utiliser ces options de refus pour limiter toute utilisation de vos informations à des fins de publicité ciblée par centres d'intérêt par les entreprises participantes :

• Digital Advertising Alliance 
• Network Advertising Initiative

8. Ne pas suivre : Nous ne répondons pas aux signaux " Ne pas suivre " ou à d'autres signaux similaires.  Pour plus de détails sur la fonction " Ne pas suivre ", cliquez ici.

Veuillez noter que les dispositifs de retrait susmentionnés sont spécifiquement liés à l'appareil ou au navigateur sur lequel ils sont mis en œuvre. Il est nécessaire de procéder à un retrait sur chaque navigateur et appareil que vous utilisez pour accéder à ce site Web.

Lois applicables

Cette politique de protection de la vie privée et toutes les questions connexes seront interprétées en accord avec les lois du Canada.

Modification de la politique de protection de la vie privée

Les services et les activités de l'entreprise sont susceptibles d'être modifiés de temps à autre. Nous pouvons donc modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Sauf si un autre type de notification est requis par la loi applicable, une version mise à jour sera publiée sur cette page et la date d'entrée en vigueur de la mise à jour sera indiquée en tête de la présente politique de protection de la vie privée. Si vous continuez à utiliser notre service ou à nous fournir des informations personnelles après que nous avons publié une version actualisée de la politique de la vie privée ou que nous vous avons notifié par d'autres moyens, le cas échéant, vous acceptez la version révisée de la politique de la vie privée et les pratiques qui y sont décrites.

Vous êtes invité ainsi à consulter régulièrement notre site web pour obtenir les informations les plus récentes sur notre politique en matière de protection de la vie privée. Si, à un moment donné, vous n'êtes pas en accord avec les termes de la présente politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser le site Web ou nos services.

Contacter, déposer une plainte et demander l'effacement des données

Si vous avez des questions sur notre politique de vie privée ou sur nos politiques d'information, n'hésitez pas à nous contacter à notre adresse de demande désignée : legal@loanscanada.ca ou cliquez ici pour nous contacter.