Que faire lorsque vous ne reconnaissez pas une facturation sur votre relevé de carte de crédit

Les escrocs sont partout et utilisent des dizaines de tactiques différentes pour siphonner l'argent de consommateurs sans méfiance. Une stratégie utilisée par les arnaqueurs consiste à voler les informations de carte de crédit, puis à les utiliser pour dépenser. Ils peuvent remplir votre relevé de carte de crédit de milliers de dollars sans que vous le sachiez jusqu’à ce que vous voyiez votre relevé sans savoir d’où viennent ces dépenses.

Il est facile de tout payer avec votre carte de crédit et de ne pas voir physiquement l’argent sortir de votre compte bancaire pour couvrir toutes vos dépenses. Mais ignorer votre relevé de carte de crédit de fera pas disparaître votre dette comme par magie, ni ne vous aidera à garder un œil sur votre compte. 

Si vous ne surveillez pas de près vos relevés de carte de crédit, vous ne saurez jamais si une transaction étrange y apparaitra, ce qui arrive fréquemment. Et le seul moyen de repérer rapidement une dépense que vous ne reconnaissez pas est de vérifier régulièrement votre relevé. Alors, que pouvez-vous faire si vous ne reconnaissez pas une facturation sur votre relevé de carte de crédit?

Que faire lorsque vous ne reconnaissez pas une facturation sur votre relevé de carte de crédit 

En tant que consommateur, de nos jours, vous devez protéger vos finances avec diligence en tenant compte de tout potentiel de fraude et de vol d’identité. En ce qui concerne les frais de carte de crédit non autorisés, vous pouvez prendre certaines mesures pour les contester et protéger votre carte contre une utilisation ultérieure par des voleurs.

Détectez ces charges tôt

La première ligne de défense consiste à garder un œil sur vos relevés de carte de crédit sur une base régulière. Que votre carte de crédit ait été physiquement volée ou que votre numéro de carte ait été compromis, des charges peuvent être effectuées sur votre carte sans que vous en ayez connaissance ou que vous ne les autorisiez. 

Il n'est pas rare que des frais de carte de crédit non autorisés passent longtemps inaperçus simplement parce que les titulaires de carte ne vérifient pas régulièrement leurs relevés de carte de crédit. Lorsqu'il s'agit de traiter efficacement les frais de carte de crédit non autorisés, une détection précoce est essentielle. Si trop de temps s'écoule avant que vous ne contestiez ces frais, vous risquez de ne pas en payer la facture.

Signaler des dépenses non autorisées

Si vous détectez une dépense de carte de crédit non autorisée sur votre relevé, quelle qu'en soit la raison, appelez immédiatement votre fournisseur de carte de crédit. Il est de votre responsabilité d'identifier ces frais frauduleux et de les signaler dès que possible à l'émetteur de votre carte de crédit afin de réduire toute responsabilité que vous pourriez avoir. Ils annuleront généralement le compte de carte de crédit et vous en délivreront un nouveau avec un numéro de compte complètement différent. Assurez-vous simplement que les dépenses n'ont pas été portées par quelqu'un d'autre dans votre famille, comme un conjoint ou un enfant, avant d'appeler pour les contester.

Vous pouvez également envoyer une lettre de contestation à l'émetteur de votre carte de crédit qui explique les dépenses de carte de crédit que vous n'avez pas autorisées ou facturées. Assurez-vous de faire référence à la conversation téléphonique initiale et d'inclure le nom du représentant avec lequel vous avez parlé.

Comment prévenir la fraude par carte de crédit

La meilleure façon de lutter contre la fraude par carte de crédit est de ne jamais avoir à passer par là. Vous pouvez prendre certaines mesures pour protéger votre carte de crédit contre toute utilisation frauduleuse à votre insu ou sans votre consentement.

Ne communiquez jamais d'informations sensibles sur les cartes de crédit. Si vous recevez un appel téléphonique ou un e-mail d'une personne prétendant être votre fournisseur de carte de crédit, quelle que soit la légitimité de la personne à l'autre bout du fil, ne transmettez pas vos informations. Il existe de nombreuses escroqueries par hameçonnage dans lesquelles les voleurs essaient d'obtenir des données telles que votre nom d'utilisateur, vos mots de passe et les détails de votre carte de crédit.

Si vous recevez des appels comme ceux-ci, rappelez vous-même l'entreprise - au moins de cette façon, vous savez que vous traitez avec une partie légitime. Demandez ensuite si quelqu'un de leur entreprise vous a contacté.

Transportez vos cartes de crédit séparément de votre portefeuille. Cela peut réduire vos pertes si quelqu'un vole votre portefeuille ou votre sac à main. En outre, vous voudrez peut-être envisager de ne transporter qu'une seule carte de crédit à la fois dont vous avez besoin pour cette sortie particulière.

Gardez un œil sur votre carte lors d'une transaction. Lorsque votre carte est numérisée et traitée, assurez-vous de garder un œil sur la carte afin que personne ne la remplace par une autre avant de la rendre. Et n'oubliez pas de reprendre la carte lorsque vous avez terminé.

Ne signez pas un reçu vierge. Tout espace vide au-dessus du total sur votre reçu de carte de crédit doit être parcouru d'une ligne.

Sauvegardez tous les reçus. Tel que mentionné précédemment, il est important de vérifier régulièrement vos relevés afin de repérer les transactions douteuses sur votre carte de crédit. En sauvegardant vos reçus, vous pouvez les comparer à vos relevés pour vérifier la validité de toute transaction.

N'écrivez jamais votre numéro de compte de carte de crédit à un endroit où d'autres personnes peuvent le voir. Cela va sans dire, noter votre numéro de carte de crédit n'est jamais une bonne idée et pourrait entraîner de graves problèmes.

Ouvrez immédiatement vos factures de carte de crédit. Encore une fois, plus tôt vous pourrez repérer une transaction non autorisée, plus tôt vous pourrez la contester et protéger votre carte contre toute utilisation frauduleuse ultérieure.

Signalez toute dépense suspecte. Appelez immédiatement l'émetteur de votre carte de crédit si vous détectez une activité frauduleuse sur votre carte.

Informez l'émetteur de votre carte de crédit si vous décidez de voyager ou si vous déménagez. De cette façon, les étrangers n'auront pas accès à vos relevés de carte de crédit s'ils continuent d'être envoyés dans une maison où vous n'habitez plus.

Gardez votre dette sous contrôle en examinant vos relevés

La gestion de vos dettes de carte de crédit est absolument essentielle pour vous assurer que vos finances sont en tout temps sous contrôle, et cela implique en grande partie de vérifier vos relevés de carte de crédit chaque mois. En fait, la seule façon de gérer efficacement votre dette et d’être pleinement conscient du montant que vous devez est de vérifier vos relevés chaque mois.

Négliger ces relevés peut faire augmenter votre dette sans que vous vous en rendiez compte, vous laissant ainsi avec plus d’argent à rembourser que vous ne devriez. Non seulement cela, mais vous pourriez par inadvertance permettre aux voleurs d’utiliser votre carte de crédit pour des dépenses que vous n’autorisez pas, ce qui signifie que vous ajouterez plus de dettes  à vos dettes déjà existantes. Assurez-vous d’être diligent avec vos cartes de crédit et vérifiez vos relevés en détail chaque mois.